酒店前台的主要职责包括：
办理入住和退房手续：
前台负责核查并引导客人办理入住和退房，确保所有手续正确无误，并向客人提供必要的帮助和信息。
客户咨询和接待：
前台需要熟悉酒店的产品和周边景点，能够回答客人的各种问题，并提供个性化的推荐和服务。
电话和在线服务：
前台需要接听电话，及时回复客人的咨询和预订请求，并熟悉酒店在各大OTA平台上的营销活动和价格政策。
销售和推销：
前台需要了解并推销酒店的客房和其他设施，根据客人的需求和偏好，提供合适的房间选择和优惠。
信息管理：
前台需要掌握并更新酒店的预订资料、房价等信息，确保提供给客人的信息准确无误。
仪容仪表：
前台作为酒店的第一道门面，需要保持整洁、得体的仪容仪表，给客人留下良好的第一印象。
使用办公软件：
前台需要熟悉基本的办公软件如Word，以便处理日常文档和工作记录。
团队协作：
前台需要与酒店其他部门保持良好沟通，及时同步房间状态和预订信息，确保服务流程顺畅。
应对紧急情况：
前台需要具备处理突发事件的能力，如客人投诉或需要特殊帮助时，能够迅速、妥善地解决问题。
形体礼仪：
前台需要遵守基本的形体礼仪，如站立、行走、递物等，以展现酒店的专业形象和服务态度。
综上所述，酒店前台的工作综合性强，需要具备良好的沟通能力、服务意识和销售技巧，同时还要熟悉酒店的业务流程和操作技能。