快递员与客户之间发生肢体冲突是一个复杂的问题，它涉及到多个层面的因素。以下是可能导致快递员打人的原因：
社会地位与压力
快递员通常处于社会底层，可能会遭受他人的冷嘲热讽，这可能导致他们形成极端性格。
为了减轻工作压力，快递员可能会采取不当行为，如私自更改订单状态或不及时配送，这增加了与客户之间的矛盾和冲突。
薪资与工作制度
快递员的收入主要依赖派件和收件提成，没有底薪，这可能导致他们在工作中寻求更高的收入而牺牲服务质量。
快递行业的加盟制度使得服务难以标准化，网点经营者可能会为了自身利益削减开支，包括降低派件单价，增加了快递员的工作压力。
职业素养与培训
快递小哥的文化程度普遍不高，且可能没有认真学习交通规则，这增加了他们在工作中发生交通事故或与他人发生纠纷的风险。
领导在考察快递员时主要关注派件数量和时间，而不是服务质量，这可能导致快递员为了完成任务而采取过激行为。
客户期望
客户对快递服务有很高的期望，希望快递员能快速送货上门，这增加了快递员的工作压力和紧张情绪。
矛盾与报复
当客户对服务质量不满时，可能会对快递员进行投诉或表达不满，快递员可能出于报复心理对客户采取暴力行为。
综上所述，快递员打人的原因是多方面的，包括社会地位低、工作压力大、薪资结构不合理、职业素养不足、客户期望高以及矛盾激化等因素。解决这类问题需要快递公司、客户以及社会共同努力，通过改善工作条件、提供持续的职业培训、合理设定薪资结构以及提高服务质量等措施来减少冲突的发生。