法院诉讼服务平台是法院为方便群众诉讼而设立的综合性对外服务平台。以下是法院诉讼服务平台存在的原因和作用：
方便群众诉讼：
诉讼服务平台通过提供一系列在线服务，使当事人能够更方便地行使诉讼权利，减少诉讼成本和时间。
提升司法效率：
平台通过自动化和电子化的方式处理诉讼事务，提高了法院的工作效率，缩短了案件处理周期。
保障诉讼权利：
平台确保群众能够及时获取诉讼信息，行使知情权和监督权，从而保障当事人的合法权益。
促进司法公开：
通过平台，法院能够向公众展示其工作进展和案件处理结果，增强了司法透明度，有助于提升司法公信力。
支持多元纠纷解决：
一些平台不仅提供诉讼服务，还整合了仲裁、调解等多元纠纷解决方式，为当事人提供更为全面的纠纷解决途径。
收集公众反馈：
平台上的评价功能允许当事人对司法服务进行评价和反馈，有助于法院及时发现并改进服务中的不足。
综上所述，法院诉讼服务平台的建设是司法现代化和便民化的重要举措，它通过提供便捷、高效、透明的服务，极大地提升了司法服务的质量和效率。