酒店预订员的主要工作内容包括：
提供咨询服务：
接听内外线电话，为客人提供酒店预订及相关咨询服务；熟练操作酒店预订系统，接受线上和线下预定。
处理预订业务：
执行订房业务，包括旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作；办理订房电话、传真，下预订单并录入电脑。
沟通协调：
与销售部、客房部等保持沟通与协调，确保客人预订的顺利进行和房间的准确安排。
市场推广：
联系新闻媒体，宣传酒店形象；策划酒店内部各部门的推销和宣传活动。
客户服务：
为客人提供叫早服务、遗留物品登记服务等；处理客人的特殊要求，如指定房型、餐饮需求等。
销售支持：
向市场销售经理提供销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划；反馈市场信息，加强合作单位间的合作。
内部管理：
修改有关报价信函、合同、推销文书及备忘录；预留广告位置，审核宣传品内容。
其他任务：
领导交办的其他工作，如协助前台催预抵、预离客人，确保预订过程的顺畅和高效。
酒店预订员需要具备的技能包括咨询处理、客户服务、入住管理、弹性工作制、五险、周末单休和加班费。此外，他们还需要熟悉酒店产品知识，能够解答客户关于酒店产品的咨询，并进行推销。预订员还需具备良好的沟通能力和团队合作精神，以确保客人获得满意的预订体验。