为深入整治辖区内部分区域噪声扰民情况，给广大居民群众营造更加宁静和谐的居住环境，连日来，清城区东城街道联动大队联合多部门开展噪声扰民问题综合治理系列行动，通过强化日常巡查整治以及提高投诉处理效率，结合宣传劝导与警示教育，实现对各处噪声点位的精准识别与管控，有效提升辖区整体声环境质量。
工作人员提醒市民开展娱乐活动要避免影响周边居民休息。黄玉熹 摄
精准识别噪声点位
依法依规开展整治
日前，由东城街道联动大队、街道综合行政执法组及公安机关执法人员共十余人组成的联合行动组前往沿江中路钻石江澋楼盘正门对面河岸区域对噪声扰民问题进行整治。
经工作人员前期排查，该区域共有四家用三轮车运载音响设备、以经营为目的向路人提供收费点歌服务的卡拉OK摊位。在晚间人流量大、参与点歌的群众增多时，该区域常产生较高的噪声分贝，影响周边居民正常生活。
到达现场后，执法人员依法向涉事群众出示并开具《先行登记保存证据通知书》，对相关音响设备进行暂扣，并协同公安机关督促相关摊主配合前往派出所进行事件的登记调查，确保执法程序规范严谨。
高效处置噪声投诉
营造文明休闲环境
在沿江中路开展噪声整治行动时，联合行动组接到一起“凤城广场广场舞活动音乐音量过大”的投诉工单，秉持“接诉即办、快速响应”的工作原则，行动组立即赶赴现场进行处置。
工作人员耐心地向现场进行广场舞活动的群众宣讲《环境噪声污染防治法》等规定，明确告知其噪声分贝超标可能面临的法律后果，随后提醒大家开展娱乐活动要做到换位思考，避免产生过高的歌舞音量影响周边居民正常休息。
此外，行动组也考虑到居民群众进行休闲娱乐活动的需求，引导其自觉调低音响设备音量至规定范围内再开展歌舞活动。在场群众对执法行动表示理解和接受，主动配合完成了整改。
此前，东城街道联动队还收到名德幸福里小区居民反映小区状元亭区域存在文娱活动噪声扰民的情况。
经了解，确有居民在小区公共区域进行歌舞唱跳活动，音响音量等超出相关规范标准。联动队队员向活动组织者及参与群众深入讲解关于噪声污染防治的各项规定，引导周边群众树立文明开展休闲娱乐活动的意识。
在工作人员温和耐心的劝导下，现场群众主动配合降低音量，噪声问题在接报工单28分钟后得到妥善解决。
深化“接诉即办”工作机制
今年以来，东城街道联动队深化“接诉即办”工作机制，累计处理噪声相关诉求854宗，控制平均响应时间在30分钟以内，切实做到“高效率、高质量”解决群众烦忧。
对于噪声综合治理行动，东城街道联动大队负责人表示将继续坚持“疾风骤雨”式综合整治与“和风细雨”式劝导教育相结合的工作方式，在执法过程中注重平衡好群众合理诉求，维护好辖区文明和谐的社会环境的同时，保持基层治理应有的温度和深度。
接下来，东城街道将继续深入践行为民服务工作宗旨，不断提升执法工作人员服务群众水平，推进优化噪声问题治理成效，将群众诉求转化为提升治理效能的实践成果，全力营造和谐稳定、宜居宜业的良好辖区环境。
南方+记者 黄玉熹
通讯员 黄偲宗 李曦童
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【作者】 黄玉熹
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端