人大代表提出建议意见是反映人民群众呼声、为人民群众履职尽责的重要途径。每一条建议意见都凝聚着代表们为民情结和智慧、都反映了人民群众的心声和期望、都装满了民情和民意。为有效把镇二十届人大第八次会议期间代表所提的12件建议意见办理工作落实落细，实现人大代表建议意见办理答复率100%、满意度100%“双重目标”，旬阳市赵湾镇人大坚持在抓交办、抓沟通、抓督办“三个抓”上用功、思策，切实把人大代表建议意见办理工作落到实处。
抓交办，强化办理责任。三月份镇人代会结束后，赵湾镇人大及时将建议意见进行分类梳理，确定主办单位和协办单位，组织召开建议意见交办会，邀请镇政府主要领导和分管部门（单位）领导等参加交办会议，压实主要领导亲自抓、分管领导具体抓、部门（单位）负责人压实抓、专人负责办理的“四级责任制”，切实做到事事有回音、件件有着落，力争达到办理一件代表建议、解决一个实际问题、促进一项工作的效果，不仅让代表满意，更能让人民群众满意。
抓沟通，强化办理实效。赵湾镇人大从实际出发，切实加强与主办部门（单位）和人大代表的沟通协作，随时掌握办理进度，帮助解决办理过程中存在问题。努力做到能解决未解决的绝不放过、不能解决但未解释清楚的绝不放过、答复不规范的绝不放过、人大代表反馈不满意的绝不放过，通过有效手段，夯实办理质量、效果和速度，进一步提升人大代表对办理工作的满意度和满意率。
抓督办，强化办理质量。赵湾镇人大在逐件落实办理责任制的基础上，对每一件建议意见办理情况开展“回头看”，并定期不定期采取电话调度、现场督办、听取汇报等不同方式，对建议意见办理进度进行动态跟踪督查，同时还把人大代表建议意见办理结果纳入年终工作考核范畴，切实提高人大代表建议意见办理质量，把以人民为中心的工作理念植于监督、督查之中，办为民之事、解为民之忧、体为民之情，真正把人民群众“热难点问题”“急难愁办”落实落细、办快办好。
作者：刘家群
编辑：侯宜均
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审核：姚启明