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淘宝闪购“闪现”外卖大战 联合饿了么补贴消费者

第1眼TV-华龙网讯(首席记者 董进)4月30日,淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”,并在淘宝app首页Tab以“闪购”一级流量入口展示,首日上线50个城市,后续5月6日推广至全国。

淘宝天猫“小时达”正式升级为“淘宝闪购”。受访者供图

据悉,升级后的淘宝闪购,将联合饿了么共同加大补贴,全力围绕消费者提供最大福利优惠:诸如免单红包、免单奶茶、大额满减外卖券等超级权益。

此外,饿了么供给面向淘宝闪购全部开放,同时结合淘宝天猫在品牌电商商家的优势,淘宝闪购将与品牌商家城市仓、线下门店合作,打通天猫官方旗舰店和小时达的货盘及价格,给到消费者“电商的低价,即时零售快速送达”体验。

一位淘宝闪购项目人员回应记者,“淘宝闪购这个时间点下场,能够省下大笔营销费,转而大规模补贴消费者。”

至于为什么在此时机?该位人士表示,“这与淘宝多年布局探索即时零售,已经沉淀足够能力有关,淘宝已经推动一大批品类以及品牌投入到即时零售,同时饿了么的仓配、算法、地图等基础能力已经成熟。这一直也是阿里做业务的风格,抢占最佳时机,集中优势兵力协同全力压上。”

据行业人士表示,对阿里而言,它并没有只派出饿了么出战,而是选择整合包括饿了么、盒马以及淘宝天猫已有及时零售在内的供给,再直接在淘宝app里对用户大规模补贴,这也意味着,阿里将即时零售视为其整个电商业务的增长点。

相比行业内其他玩家,此次淘宝闪购优先依托成熟的品牌商家供给。此前,在小时达创立初期,就有多头部连锁品牌接入;升级为淘宝闪购后,目标是要加速覆盖至 200 个核心连锁品牌。

记者获悉,截至目前,已有300多万家门店开通了淘宝小时达服务,其优势品类主要是3C 数码、服饰、快消(母婴亲子)、鲜花绿植、食品生鲜、宠物、玩具等品类。在这其中,不乏大量知名品牌加入。2024 年7月淘宝小时达入口在淘宝首页全量开放,一个月后,Apple授权专营店全国超过3000家门店全面接入淘宝小时达。

业内认为,淘宝闪购特别是在鞋服品类方面更有优势,比如品牌可以在天猫的旗舰店做直播,然后发放线下门店的优惠券,消费者通过淘宝闪购下单,一小时收货,如果不合适,退换货也很快。

除了品牌商家支撑的供给,运力也是做好即时零售业务的重要要素。在运力方面,淘宝闪购由饿了么重点保障履约,可以在全国范围内实现30分钟送达。

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