当您遇到快递单丢失的情况时，可以按照以下步骤操作：
找回物流单号
如果是收件人单号，直接联系发件人或发件商家获取。
如果是发件人丢失了单号，联系收件快递员，提供发件时间和您的姓名，让快递员帮您查询。
查询快递信息
联系快递公司客服，提供发件日期、发件人或收件人电话等信息进行查询。
利用电商平台查看订单详情中的物流信息。
使用第三方查询平台如快递100、百度快递查询、支付宝的“我的快递”等。
访问快递公司官方公众号或网站尝试查询。
处理赔偿
如果快递在运输过程中丢失、破损或短缺，向快递公司申请赔偿时可能需要提供底单和相关证件。
快递公司通常会有内部系统记录，可以根据记录申请赔偿。
超过三个月的底单可能直接作废。
投诉与申诉
如果快递公司无法解决问题，可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。
对于快递延迟，除了极端天气或意外事故，可以通过电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。
预防措施
为避免类似情况发生，选择有保价服务的快递选项。
保留好与快递员或快递公司沟通的记录作为证据。
请保持冷静，并按照上述步骤操作。