如果您要向大众点评平台投诉,可以通过以下方式进行:
通过后台投诉
登录大众点评商家后台。
找到“评价管理”或类似功能入口。
选择“投诉”或“申诉”选项,填写申诉表格。
在申诉表格中详细描述差评情况及恶意性质,并上传之前收集的证据材料。
提交申诉后,等待平台审核。
通过APP投诉
打开大众点评APP。
找到被投诉的评价。
点击右上角的“投诉”按钮。
选择对应的投诉原因,并详细描述具体的投诉原因。
提交图片证据等支持材料。
拨打客服电话
商户可以拨打大众点评商家客服电话。
按照语音提示连接人工客服。
向人工客服说明投诉原因和提供的证据。
人工客服会转接相关部门处理,并告知后续流程。
通过网站投诉
您可以通过大众点评官方网站或者APP上的客服通道进行投诉,选择您要投诉的商家并提供详细的投诉原因和相关证据。
社交媒体或其他平台
您也可以选择在社交媒体或者其他平台上发表对商家的投诉,大众点评会对此进行跟踪并进行处理。
在投诉过程中,请确保提供详细且准确的投诉原因,并附上相关证据材料,以便平台能够更好地了解和处理您的投诉。