作为一名家政保洁服务人员，做好服务质量的前提除了标准化服务外，还要对使用的保洁工具有个必要了解。作为在一线服务过的家政公司管理人员，给各位读者简单介绍下各种保洁工具的使用和注意事项，以便大家了解。作为业主也可以在日常生活中使用注意。

1.工具包:用于装零散的清洁用品和小型工具——要保持内外干净整洁，完好，不得出现踢、踩、压、坐等行为。

2.分区毛巾:用于物品、地板、墙面、洁具、炊具、家具的清洁——要分类，折叠使用，保持干净，干湿分开，摆放整齐，不能一条毛中扫天下。目前各家政公司使用的比较多的毛巾种类有十色毛巾、八色毛巾不同颜色对应不同的打扫区域。

保洁专用分区毛巾

3.麂皮布:用于家具清洁——折叠使用，保持干净，摆放整齐，擦玻璃和玻璃茶几最好。

4.鞋套

一次性鞋套

用于房间内地板的保护———鞋套保持干净、干燥，进门服务前必须穿戴，在工作中发现鞋套破损，要及时更换;在做地板打蜡时要勤换一次性鞋套。

5.帽套：用于头发的套束。

6.钢丝球:用于清洁不易划伤的物品上的污垢(如:石地板，瓷砖等)——禁止用于特殊玻璃(如防弹玻璃，弧形玻璃，磨砂玻璃),禁止用于木质物品、金属制品及电器表面。

钢丝球

7.百洁布:

百洁布

用于日常洗涤，是厨房清洁用品，配合清洁剂使用，能彻底去除顽固的污渍——硬的百洁布不能用于木制品和金属制品表面，防止划伤。

8.刀片:用于清理坚硬，不易划伤物品(瓷砖地板表面凸起性污垢)——要安全使用，禁止带手套使用，使用时刀片与物品表面的夹角越小越好(夹角小于15度),防止割伤。用后清洁干净，妥善存放。

小刀片

9.毛刷:用于窄小地方的清理(如:踢脚线，灯线盒上，窗槽，暖气片的夹缝等一些毛巾伸不到的地方)——必须保持干净，干燥，用时动作轻柔。

毛刷

10.铲刀:

铲刀

用于清理坚硬，平整，不易划伤物品(如石材地板)的表面积垢——不能用于表面凹凸及带漆面的物品，禁止用刀尖清理污垢。使用方法:食指中指压刀背，其余手指握刀柄，夹角小于15度，使用后清洁擦干，防止生锈。

11.洗洁精清洁剂:用于清洁物品表面——要专瓶专用，使用时带橡胶手套，注意用过之后随时把盖子拧紧，防止液体流出。(用双面擦擦玻璃时的必需品)

12.云石铲刀:

云石铲刀

用于清除石材地板，瓷片上的凸起污垢——注意自身安全，防止伤人伤己:刀片薄、脆，防止崩断；不与酸碱接触，防止腐蚀、生锈，用后清洁。

13.洁厕灵:用于清洁马桶——要专瓶专用，用时必须带橡胶手套，只限于刷马桶。(小经验:如果家卫生间的淋浴房玻璃面积比较大，而且上面有很多水垢，可以试着用洁厕灵加水小心喷在玻璃上面，带橡胶手套拿百洁布擦，可以快速去掉水垢，小心不要把洁灵喷到玻璃以外的任何地方，尤其不要喷到金属上面，会腐蚀金属表面的光泽)。禁止用于木制品和金属制品表面。

14.手套:用于保护双手——使用前检查有无破损，用后洗净晒干，禁止手套和刀片混合使用。

15.地板玻璃刮:

地板玻璃刮

用于玻璃和地面的清理——使用前检查胶条是否处于正中位置，是否松动，刮玻璃前检查胶条是否破损，不要与腐蚀性物品接触，用后洗净擦干。

16.除油剂：用于厨房顽固性油污清洁——戴手套使用，只用于厨房油污。

17.除胶剂：用于空房开荒胶剂清除——表面喷洒，重点清除。有气味，用后开窗通风。

18.玻璃水：用于玻璃清洁——用玻璃水擦玻璃的步骤有三个：喷水、刮水、擦干。

19.84消毒液——①用于消毒饮食具：用原液按照1：9的比例兑水(半盆水倒入6盖），将需要消毒的器具置于稀释好的液体中浸泡20分钟。②瓜果、蔬菜：用原液按照1：29的比例兑水（半桶水倒入4盖），将需要消毒的瓜果、蔬菜置于稀释好的液体中浸泡20分钟后用清水过净（不推荐使用，瓜果、蔬菜的消毒用果蔬净就可以了，或者多用流水冲洗几次）。③一般物体表面：（厕所、马桶、地面等）和公共场所环境（下水管道、沟渠、垃圾桶等）用原液按照1：29的比例兑水（半桶水倒入4盖），浸泡20分钟或抹布、拖把擦洗，或用塑料壶喷洒。④织物（毛巾等，衣物尤其是彩色衣物不要使用）：用原液按照1：29的比例兑水（半桶水倒入4盖），浸泡20分钟后用清水过净

20. 垃圾袋——用于垃圾的装运，尤其是开荒垃圾的运送。如所在城市要求垃圾分类倾倒，要做好垃圾分类。

21. 马桶圈——用于马桶上，健康防护，减少异味。

22. 工装——服务时必备衣物，要保持工装干净整洁无异味。

23. 围裙——用于套在工装外，防护工装洁净。

24.安全带和加长绳，用于保护人身安全——清洁2楼以上(含2楼)玻璃时必须佩戴安全带，使用前检查有无损坏，不能与腐蚀性物品接触，要单独包装携带。正确佩戴安全带，加长绳长度要适中，要求固定物体要足以承受自身重量。