一名信贷员面对客户时的自信心来源于自身的专业程度，掌握信贷的专业知识，才能让你的客户相信你能把业务做的很出色。尤其是初次见面的陌生客户，给客户的第一印象必须要“专业”。
在贷款过程中大家经常听到利率、利息，其实这是客户最关心问题，也是信贷员需要掌握最基础的概念。
利率是一定时期内利息额与借贷资金额即本金的比率，通常用百分比表示。根据计量的期限标准不同，表示方法有年利 率、月利率、日利率。
利息率= 利息/ （本金x时间）×100%
利息指银行或者贷款公司因贷出货币或货币资本而从借款人手中获得的报酬。或者说是因存款、放款而得到的本金以外的钱。
利息=本金×利率×时间
利息和利率的区别是：利息是指货币持有者（债权人）因贷出货币或货币资本而从借款人手中获得的报酬，其中包括存款利息、贷款利息和各种债券发生的利息。而利率是指借款、存入或借入金额中每个期间到期的利息金额与票面价值的比率。
银行贷款的还款方式有等额本金还款和等额本息还款两种，
具体利息的计算方法如下：
等额本金还款：
所谓等额本金还款方式就是只借款人每月偿还的月供本金是相同的，但是每月偿还的贷款利息会随着剩余未还款本金的减少而减少，所以最终的月还款额也是呈递减状态。
借款人如果选择等额本金还款方式，那么
每月还款本金=贷款总额÷贷款月数；
每月偿还利息=剩余未偿还本金*月利率；
每月月供=贷款总额÷贷款月数+剩余未偿还本金*月利率；
贷款总利息=〔(总贷款额÷还款月数+总贷款额×月利率)+总贷款额÷还款月数*(1+月利率)〕÷2*还款月数-总贷款额
举例计算：若借款金额为10万元，贷款期限为5年，贷款年利率为4.75%，那么选择等额本金还款方式，产生的总利息为12072.92元。
等额本息还款：
所谓等额本息就是指借款人每月偿还的月供是相同的，但是每月月供里的本金和利息占比不同。
借款人如果选择等额本息还款方式，那么
每月月供=（贷款总额+贷款总利息）÷贷款月数；
贷款总利息=还款月数×每月月供额-贷款本金。
举例计算：若借款金额为10万元，贷款期限为5年，贷款年利率为4.75%，那么选择等额本息还款方式，利息总额为12541.47元。