货运代理人（Freight Forwarder）是指专门从事货物运输代理业务的企业或个人。他们根据客户的指示，代表客户与承运人接洽，安排货物的运输、装卸、交接等事宜，并制作运输单证文件。货运代理人的主要职责包括确保货物能够安全、及时地送达指定目的地，并提供包括报关、仓储、清关等在内的全方位物流服务。
货运代理人可以是纯粹的代理人，仅负有合理小心和能力的义务，也可以作为主承揽人，承担公共承运人的责任。他们通常在承运人和托运人之间起到桥梁作用，提供一站式服务，包括货物装载、航班和集装箱配置、报关、仓储和清关等。
货运代理在国际物流中扮演着至关重要的角色，他们连接发货人、承运人、海关、保险公司等众多参与者，确保货物能够高效、安全地通过复杂的物流网络。
货运代理的种类繁多，包括但不限于租船代理、船务代理、货运代理和咨询代理等。
货运代理服务的提供者可能包括：
中国外运集团及其在各地的公司
中国外轮代理公司及其在各港的货代分公司
中远集团货运公司及在各地的分公司
货运代理人的工作对于国际贸易的顺畅进行至关重要，他们帮助企业降低成本、提高效率，并提供必要的信息服务