4s店最怕哪个部门投诉

4S店最怕的部门包括：

消费者：

消费者通过拨打厂家投诉电话或者向4S店总部及管理小组投诉，会直接影响到4S店的考核和声誉。一旦投诉情况属实，4S店的管理团队会受到批评，甚至可能面临处罚。

市场监督管理局：

市场监督管理局负责市场综合监督管理，规范和维护市场秩序，对违规行为零容忍，并保护消费者权益。如果4S店存在违法行为或侵害消费者权益，消费者可以向当地市场监督管理局进行投诉，这是4S店非常忌惮的监管部门。

厂家：

汽车厂家对4S店有严格的考核机制，其中投诉率是一个重要指标。如果4S店收到大量投诉，厂家会对4S店进行处罚，并且可能会影响到4S店的返利和声誉。

综上所述，4S店最害怕的部门是消费者、市场监督管理局和厂家。消费者通过合法途径投诉可以维护自身权益，而市场监督管理局和厂家则能对4S店的行为进行监管和处罚，从而保护消费者的合法权益。