如果您需要投诉瓷砖店铺，可以采取以下几种方法：
拨打12315热线：
这是全国统一的消费者投诉热线，您可以通过拨打这个电话进行投诉，提供详细的购买信息和问题描述。
向消费者协会投诉：
消费者协会是一个专业的消费者权益保护组织，您可以向当地的消费者协会咨询投诉事宜，并提交您的投诉材料。
向市场监督管理部门投诉：
市场监督管理部门负责监管市场行为，保护消费者权益，您可以向市场监督管理部门投诉瓷砖店铺的不当行为。
向工商行政管理部门投诉：
如果瓷砖店铺的行为涉及合同违约、虚假宣传等违法行为，您可以向所在地的工商行政管理部门举报。
通过网络平台投诉：
您还可以在一些专门的网络投诉平台上发表您的投诉，例如“消费者之声”、“12315投诉热线”等。
与商家协商：
首先，您可以尝试与瓷砖店铺的客服部门或商家进行协商，实事求是地描述所遇到的问题，并提出合理的赔偿要求。
寻求行业协会帮助：
您可以联系相关的行业协会，如建筑装饰协会等，这些协会可能会出面协调帮助双方解决问题。
提起仲裁或诉讼：
如果协商和调解都无法解决问题，您可以根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼。
在投诉时，请准备好所有相关的购买凭证和证据，以便于投诉部门能够更好地了解情况和处理您的投诉。