在去哪儿网退房退款的步骤如下：
登录去哪儿网
打开去哪儿网的主页。
点击右上角的“登录”，输入用户名和密码登录。
查找订单
登录后，点击右上角的“我的订单”。
在弹出的下拉菜单中选择“酒店订单”或“机票订单”（根据您的订单类型选择）。
选择退款订单
在订单列表中找到要退订的订单，点击后面蓝色字体的“退款”链接。
联系代理商或客服
如果订单是通过代理商预订的，可以联系代理商办理退款。
可以拨打去哪儿网的客服电话（10101234）或95117转接人工服务办理退款事宜。
确认退款
根据退款政策和手续费，确认退订后，点击“确认退订”按钮完成退订流程。
退款金额将在1-15个工作日内退回到您的支付账户。
建议您尽早联系去哪儿网或相关代理商，确认退款事宜，以确保退款过程顺畅。