移动乱扣费的原因是多方面的，以下是一些主要原因：
收费条款不明确：
移动的收费条款定制得过于混乱，导致用户难以理解，容易产生误判。
流量计算方式不透明：
用户对自己的流量使用情况产生误判，尤其是在网络拥塞时，流量会被降级处理，降低服务质量。
数据泄露和非法使用：
黑客获取用户流量账户信息后，可能将其卖给非法组织或个人，导致流量被盗用。
营销策略：
移动经常使用电话营销等手段推广套餐和业务，用户在不了解情况下被开通了各种业务。
系统混乱：
移动的收费系统可能存在混乱，用户打10086咨询时，得到的回答往往官方且模糊，无法提供具体扣费原因。
用户自身原因：
用户可能未及时关闭某些服务或未注意到某些自动扣费项目，导致不必要的费用产生。
技术故障或误操作：
手机在关机、飞行模式或信号差的地方时，可能会产生额外的短信费用。
夜间流量：
某些套餐会自动开通夜间流量，如果用户不需要此流量，应及时关闭以避免额外费用。
客服问题：
部分情况下，客服可能为了完成任务而私下为用户开通业务，导致乱扣费。
建议
用户在使用移动服务时，应注意以下几点：
定期检查话费明细，了解自己的消费情况。
关闭不需要的自动服务和套餐，避免不必要的费用。
及时更新手机系统和应用程序，确保没有未授权的自动扣费。
遇到不明扣费时，及时拨打10086投诉，并要求退还费用。
了解并熟悉移动的收费条款，避免因误解而产生不必要的费用。
通过以上措施，可以有效减少移动乱扣费的情况，保护自己的权益。