余额没有提示可能有以下几种原因：
未开通短信提示功能：
在银行柜台新办银行卡时，通常会询问客户是否需要短信提示功能。如果客户选择不开通，则不会收到余额变动的短信提醒。
未达到短信提示金额起点：
银行通常设置一个金额起点，只有当银行卡的余额变动达到这个起点时，才会发送短信提醒。例如，有些银行设置为每笔变动金额达到10元才发送短信。
未按时缴纳短信服务费用：
短信服务费用通常从银行卡中自动划扣。如果连续几个月未能成功扣费，短信提示功能可能会被停用。
系统故障或延迟：
银行系统有时会出现故障或延迟，导致短信通知无法及时到达客户手机。
手机号码问题：
客户的手机号码可能因欠费、停机或被拦截等原因无法接收短信。此外，如果客户的手机号码被克隆，也可能导致短信通知无法正常接收。
账户问题：
如果支付宝账户出现异常或被冻结，也可能导致余额无法显示。此时，需要联系支付宝客服解决。
网络问题：
客户所在的网络环境不稳定或服务器故障也可能导致余额无法正常显示。可以尝试切换网络环境或稍后再试。
其他因素：
如系统升级、软件bug等也可能导致余额无法显示。此时，建议及时更新支付宝应用程序，并向支付宝客服咨询帮助。
建议客户首先检查是否开通了短信提示功能，并确保手机号码正常、网络连接稳定。如果问题仍然存在，建议联系银行或支付宝客服进一步排查问题。