退款流程可能因具体情况而异，但以下是一些通用的步骤：
联系退款服务
如果是通过电话或在线服务购买的产品，可以拨打相应的客服电话，如4008电话，进行退款咨询。
对于国珍的产品，可以尝试联系国珍的客服部门获取退款指导。
提供必要信息
客服人员可能会要求你提供购买时的订单信息、支付凭证以及退款原因。
等待审核
提交退款申请后，通常需要等待客服或相关部门进行审核。
退款处理
审核通过后，退款金额会被处理并退回到你原支付的方式中。
确认退款
退款成功后，通常会收到退款确认信息。
请注意，退款政策可能会有所变动，最好直接咨询官方客服获取最新信息。如果遇到诈骗情况，建议报警处理。