奥马冰箱的保修政策如下:
整机保修期
标准保修期为1年,用户在购买冰箱后的1年内,如果冰箱出现非人为损坏的故障,可以享受免费的整机维修服务。
主要部件保修期
主要部件(如压缩机、蒸发器、冷凝器等)的保修期为3年。在国家规定的主要部件3年保修基础上,奥马还主动延长了13项主要部件的保修期至6年,这13项主要部件包括压缩机、温控器、蒸发器、冷凝器、毛细管、电脑板、显示板、风扇电机、过滤器、电磁阀、化霜定时器、化霜加热器、传感器等。
风冷冰箱保修政策
风冷冰箱的保修期为6年,主要零部件也享受6年免费保修。这表示在6年内,如果这些主要部件出现非人为损坏的故障,用户可以享受免费的部件更换或维修服务。
变频压缩机特别保修
变频压缩机的保修期为10年,并且在这10年内享受免费保修。对于采用变频压缩机的风冷冰箱,奥马还提供了10年的免费保修服务,这意味着在这10年内,如果变频压缩机出现非人为损坏的故障,用户可以享受免费的维修或更换服务。
内漏保修政策
在购买的前三年内,如果冰箱出现内漏导致不制冷,奥马冰箱将免费更换一台新冰箱,并补偿800元。
售后服务保障
奥马冰箱提供上门维修服务,用户预约后,市区内24小时内、郊区48小时内、乡镇及偏远地区72小时内将有专业人员上门服务。
建议用户在购买奥马冰箱后妥善保管好保修卡和相关凭证,以便在需要维修时能够及时享受相应的保修服务。