商场退款的查询方法有以下几种：
电脑端后台查询
进入电脑端后台，选择“订单管理”或“订单”选项。
在相关页面中，通过“售后状态筛选”或“售后维权”来查看退款订单。
银行账户流水记录查询
登录个人银行账户或使用手机银行客户端。
查看账户流水记录，退款成功到账的记录会显示退款金额和退款时间。
联系商家查询
主动联系商家，询问退款情况。
商家可能会提供退款记录或凭证，消费者也可以要求商家提供其他证明材料。
淘宝平台查询 （适用于淘宝购物）：
登录淘宝账号，进入“我的淘宝”。
点击“已买到的宝贝”，找到需要退款的订单，点击“查看详情”。
在订单详情页面，查看“退款/退货”一栏，了解退款进度、金额和去向等信息。
支付宝查询
打开支付宝应用，进入“我的”页面。
点击“支付助手”或“账单交易”，选择“退款查询”。
在退款查询页面，可以查看全部退款订单。
建议选择最便捷的查询方式，如通过银行账户流水记录或支付宝查询，以便快速了解退款情况。如果通过平台查询，建议先确认购物平台及账号，然后按照平台提供的步骤操作。